プライバシーポリシー

発効日: 2025年04月10日 1. はじめに 当サービス（以下「本サービス」といいます）は、恋愛相談を通じて利用者が自らの恋愛に主体的に向き合い、より良い未来を築くためのきっかけを提供するチャットアプリケーションです。 本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、本サービスにおけるお客様（以下「利用者」といいます）の個人情報の取扱いについて、当社（個人事業主：馬場俊輔、以下「当社」といいます）がどのように収集、利用、保護するかを定めるものです。 利用者は、本サービスの利用に際して、本ポリシーに同意いただいたものとみなされます。 2. 収集する情報 2.1 利用者が本サービス内で提供する情報 ・ 登録情報: 氏名、メールアドレス、ユーザー名など、アカウント作成時に提供される情報。 ・ チャット内容: 恋愛相談やその他のやり取りの内容。 ・ その他入力情報: 利用者がフィードバックや問い合わせの際に送信する情報。 2.2 自動収集される情報 ・ デバイス情報: 利用端末の種類、OS、ブラウザ情報等。 ・ アクセスログ: アクセス日時、IPアドレス、利用状況など、本サービスの改善や不正利用防止のために自動的に収集される情報。 3. 個人情報の利用目的 当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。 ・ 本サービスの提供・運営: 利用者のアカウント管理、チャット機能の提供、サービス改善のための分析など。 ・ サポート・問い合わせ対応: 利用者からのお問い合わせや要望に応じた対応のため。 ・ サービス向上・マーケティング: 本サービスの機能向上、新機能のご案内、アンケートの実施など、利用者の満足度向上を目的とした分析・調査。 ・ 法令遵守: 利用規約違反や不正利用の防止、その他法令に基づく対応のため。 4. 個人情報の第三者提供について 当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、本サービスの運営やシステムの改善のために、サードパーティのAI技術やクラウドサービスを利用する場合、これらのサービス提供者にも情報が一部共有されることがあります。 これに伴い、住所等の機密情報や個人を特定できる情報の入力は、漏洩等のリスクを伴います。お客様は、そのような情報を入力しないよう十分ご注意ください。当社は、第三者により情報が漏洩した場合の損害について、一切の責任を負いかねます。 5. 個人情報の開示・訂正等の手続き 利用者ご自身の個人情報に関して、開示、訂正、利用停止、消去等をご希望の場合は、lovady.app@gmail.com 宛てにお問い合わせください。本人確認の上、合理的な範囲で対応いたします。 6. クッキー等の利用 本サービスでは、利便性向上や利用状況の分析のため、クッキーや類似の技術を利用する場合があります。利用者は、ブラウザの設定によりこれらの情報の収集を拒否することが可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が正しく動作しない場合があります。 8. プライバシーポリシーの変更 当社は、法令の改正や本サービスの内容変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせし、変更後のポリシーは掲載日以降に適用されるものとします。 9. お問い合わせ窓口 本ポリシーに関するお問い合わせ、またはご意見・ご要望は、下記の窓口までご連絡ください。 【お問い合わせ窓口】 Lovady（個人事業主：馬場俊輔） メールアドレス: lovady.app@gmail.com